Hiện nay với nhu cầu kinh doanh thì đang ngày càng tăng cao, và hầu như mặt hàng nào cũng có thể kinh doanh được phụ thuộc vào khả năng kinh doanh của người chủ. Song với việc kinh doanh truyền thống thì hiện nay công nghệ 4.0 các thông tin trang mạng đang ngày càng hội nhập đời sống con người cũng nâng cao hơn vì thế mà kinh doanh online đã ra đời.Vậy kinh doanh online như thế nào? Làm sao để kinh doanh online hiệu quả và đạt được mức doanh thu mong muốn. Bài viết dưới đây về 7 bước xây dựng chiến dịch kinh doanh online hiệu quả sẽ giải đáp cho bạn tất tần tật.
Kinh doanh online?
Trước tiên chúng ta cùng tìm hiểu xem khái niệm về kinh doanh online là gì trước đã, thì mới biết và tìm cách kinh doanh online hiệu quả đúng không nào.
Việc kinh doanh là quá trình diễn ra xuyên suốt từ xưa đến nay, chỉ đơn là việc trao đổi hàng hóa với nhau và nhận lại những thứ mình cho là giá trị với bản thân mình. Bạn có thể thấy từ xưa việc buôn bán thường là hàng hóa đổi hàng hóa và dần dần người ta chấp nhận một tờ giấy có những mệnh giá khác nhau mà giờ đây chúng ta gọi là tiền.
Với kinh doanh online cũng gần như vậy nhưng lúc này người mua và người bán gần như không tiếp xúc với nhau trực tiếp mà chúng ta sẽ sử dụng một mạng lưới chung của thế giới hay gọi là INTERNET nó mang lại tốc độ truyền tải nhanh chóng mà không cần phải gặp mặt nhau mà bạn cũng có thể giao dịch được.
Quả thật rất tuyệt khi mà bạn bán một món hàng mà không cần phải di chuyển mà lại không tốn nhiều thời gian. Đó chính là kinh doanh online chúng ta chỉ giao dịch qua internet, cùng đến với 7 bước kinh doanh online hiệu quả ngay thôi.
Những bước kinh doanh online hiệu quả dành cho bạn
Tìm ra nhu cầu của người mua
Bạn hãy nên nhớ một điều, chúng ta phải bán cái người mua cần chứ không phải bán cái chúng ta có. Vì thế mà nhu cầu của người dùng, người mua rất quan trọng trong việc kinh doanh trực tuyến
Thị trường kinh doanh online bạn và tôi sẽ không thể nào mà đếm hết được đâu, chính điều đó mà cơ hội để kinh doanh online hiệu quả là rất cao nếu như bạn biết nắm bắt được xu hướng và thấu hiểu được nhu cầu của người mua
Cách tốt nhất mà nhiều người hay áp dụng là bạn hãy tìm hiểu và nghiên cứu xem đối thủ cạnh tranh của mình bán gì và đang hoạt động ra sao, những khách hàng của họ như thế nào? Hãy bỏ thời gian ra để tìm hiểu nhé, nó không bao giờ là phí nếu như bạn muốn kinh doanh hiệu quả
Tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách cơ bản như sau:
- Giả sử bạn bán một món hàng, cụ thể ở đây là kinh doanh về quần áo, thì hãy nên tìm hiểu đối thủ của bạn ngay lập tức để biết những ai đang là đối thủ của bạn (không ai khác ngoài google.com). Khi có được thông tin rồi thì bạn có thể vào trang website của họ để tham khảo sản phẩm, mẫu mã cũng như giá tiền và những dịch vụ ưu đãi mà đối thủ của bạn đang thực hiện
- Nếu trường hợp không có website thì bạn lên những trang mạng xã hội nổi tiếng hiện nay như: facebook, Instagram,… để xem những người bán hàng trên đó họ bán những gì và bán ra làm sao để học hỏi và đưa ra mức giá phù hợp cho sản phẩm của mình.
Lên kế hoạch để triển khai kinh doanh online hiệu quả ngay thôi
Làm việc có kế hoạch thì bạn sẽ dễ dàng biết được mình đang làm tới đâu và mức độ hiệu quả của nó, hãy chuẩn bị cho mình những kế hoạch về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, bạn cũng nên danh ra một ít thời gian để giới thiệu về sản phẩm của mình và những thông tin trên sản phẩm nhé!. Không một khách nào chịu khó xem sản phẩm của bạn mà trống trơn đâu.
Trong một bản kế hoạch thì việc tiên quyết nhất là chính là tập trung vào sản phẩm và dịch vụ của bạn, đặt bản thân mình là khách hàng để tự hỏi sản phẩm đó mang lại giá trị gì và mình có đang để mua nó không? Từ đó bạn mới có thể tập trung phát triển và xây dựng cho mình một kế hoạch kinh doanh online hiệu quả được tốt nhất.
Thiết kế website xây dựng một trang web hiệu quả
Những bạn mới bắt đầu kinh doanh online thì bước này bạn có thể bỏ qua vì chi phí cho thiết kế website cũng không phải nhỏ đối với những bạn mới vào ngành kinh doanh này.
Nhưng còn với những người đã làm lâu năm thì sao, câu trả lời của tôi là bạn nên tập trung và xây dựng website của mình nếu như muốn phát triển kinh doanh online hơn, nếu chưa có website thì có thể liên hệ với những công ty thiết kế website để được tư vấn và giúp bạn sở hữu một website chất lượng.
Việc bạn có một website là một lợi thế lớn giúp bạn kinh doanh online hiệu quả, tại sao tôi nói vậy? Khi bạn có website thì những mặt hàng của bạn luôn được trưng bày trên trang web thay vì phải đăng lên những trang mạng xã hội, đồng thời những chương trình ưu đãi khách của bạn cũng có thể lên đó xem trực tiếp và thúc đẩy mua hàng cao hơn. Cái quan trọng nhất đó là thương hiệu, bạn có thương hiệu thì việc kinh doanh online sẽ càng trở nên dễ dàng hơn.
Như ở trên tôi nói những người mới thì không nên sử dụng dịch vụ thiết kế website. Đây là lời khuyên của cá nhân tôi, nếu bạn có kinh phí thì cứ thoải mái nhé! Việc kinh doanh không ai muốn dừng lại đúng không nào, hơn hết nó còn giúp bạn kinh doanh online hiệu quả.
Điều hướng khách hàng về website
Nghe có vẻ khỏ hiểu nhỉ?. Tôi giải thích ngay đây, việc điều hướng khách hàng về website thì có nhiều cách khác nhau, nhưng cách thông dụng nhất đó là điều hướng người dùng về website của bạn thông qua google. Tại sao là google? Đơn giản nó là trang tìm kiếm thông tin lớn nhất hiện nay, số lượng người dùng google rất nhiều và khả năng họ lên đây để tìm về những sản phẩm mà muốn mua rất nhiều, trong đó có sản phẩm của bạn.
Nhưng cả hàng trăm, hàng ngàn trang website vậy sao người dùng tìm đến trang web của tôi được?
Đúng vậy, số lượng trang web trên google cho phép rất nhiều và nó lên đến vài triệu nữa cơ. Vì thế mà chúng ta mới có quảng cáo google bằng cách bạn trả phí cho google một phí nhất định để google hỗ trợ đưa trang web bạn lên trang đầu tìm kiếm
Đây là một cách giúp kinh doanh online hiệu quả rất cao, nhưng điểm trừ duy nhất là chi phí phải bỏ ra cho chiến dịch cũng không hề nhỏ.
Nhiều bạn đọc đến đây chắc hơi nản vì nghĩ mình sao cạnh tranh được với những trang bán hàng online lớn được khi họ có quá nhiều tiền. Phải phải nhớ thị trường rất nhiều và phân khúc khách hàng cũng vậy không bao giờ là đủ cả, vả lại bài viết vẫn chưa hết mà. Còn những điều hay ho đang chờ bạn ở dưới nữa đấy.
Tạo dựng danh tiếng thương hiệu
Nếu như bạn thực hiện bước 3 và 4 thì gần như danh tiếng của bạn đã ít nhiều có người biết đến rồi. Nhưng nếu chưa thì sao? Thì hãy bắt tay viết bài về sản phẩm và đăng tải những video về sản phẩm của bạn lên để tiếp cận được nhiều người hơn. Bài viết của bạn hữu ích thì khả năng cao người đọc có thể chia sẻ cho bạn bè nhiều hơn thì lúc này thương hiệu bạn cũng được biết đến nhiều hơn.
Email marketing
Phương pháp này không bao giờ là phí cả, thậm chí việc sử dụng email marketing còn hạn chế được rất nhiều chi phí mà còn đánh đúng khách hàng của bạn. Cái mà nhiều người không biết đến email marketing đó là:
- Tạo dựng được mối quan hệ với khách hàng thân thiết hơn
- Chủ động trong kinh doanh luôn mang lại lợi thế
- Khả năng đo lường cao và chính xác
- Nhận được phản hồi từ khách hàng để đưa ra những chương trình phù hợp
Hãy thường xuyên sử dụng email marketing để nâng cao khả năng kinh doanh online hiệu quả
Chăm sóc khách hàng sau mua hàng
Cái này gần như ít ai để ý đến vì họ nghĩ bán hàng xong là xong. Những mang suy nghĩ như vậy nếu như bạn không muốn mình kinh doanh đi xuống
Khách hàng mua lại được đo lường khoảng 36%. Bạn không đọc nhầm đâu là 36% đấy, nếu như sản phẩm của bạn có cải tiến hoặc mẫu mã mới thì lượng khách hàng cũ quay lại để mua là rất có thể.
Bạn hãy chăm sóc khách hàng của bạn kỹ vào, cứ tư vấn hướng dẫn, hỏi thăm, gửi mã ưu đãi, chương trình tặng kèm thì bản thân người khách sẽ cảm thấy mình được trân trọng và mình đang được quan tâm. Nhưng đừng quá nhiều bạn có thể khiến khách của bạn cảm thấy phiền phức, lấy lòng thì khó nhưng mất lòng thì rất dễ, hãy nhớ lấy điều này.
Trên đây là 7 bước xây dựng chiến dịch kinh doanh online hiệu quả mà stjohnchurchnj muốn gửi đến những bạn đang quan tâm vấn đề kinh doanh online hiệu quả. Rất hi vọng qua bài viết có thể giúp bạn hiểu rõ hơn và định hướng cho bạn về kinh doanh một cách tốt nhất. Chúc bạn thành công!
