Trả lời nhanh: studio multimedia nên bắt đầu SEO và marketing từ đâu
Nếu chỉ chọn một việc để làm trước, chúng tôi khuyên studio nhỏ nên dọn nền tảng trước. Website cần gọn gàng, thông tin liên hệ phải chính xác và nội dung phải trả lời đúng điều khách đang tìm. Chạy quảng cáo khi nền còn lộn xộn thì tiền sẽ đổ đi rất nhanh.
Bạn có thể tự hỏi: khách bấm vào rồi thì sao? Nếu không ai trả lời, hoặc trang không cho thấy rõ studio làm gì, khách sẽ rời đi ngay. Vì vậy, chúng tôi thường bắt đầu từ việc chỉnh lại nền tảng, rồi mới tính đến chuyện thu hút thêm lượt truy cập.
Bài này dành cho chủ studio nhỏ và ekip 2 đến 5 người đang tự bán dịch vụ quay dựng. Bạn không cần biết trước thuật ngữ nào. Mỗi câu hỏi dưới đây được chọn vì hai lý do: người ta hay tìm, và liên quan trực tiếp đến việc có đơn hay không.
Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chọn hướng đi phù hợp, hãy tham khảo bài Studio Multimedia Nên Ưu Tiên Marketing, SEO Gì Trước.
Câu hỏi 1: SEO có thật sự cần với studio multimedia không?
SEO là cách làm cho website của bạn hiện lên khi ai đó tìm kiếm trên Google. Với studio, khách địa phương thường gõ những cụm như “quay phim cưới” hay “quay dựng video doanh nghiệp”, rồi chọn vài cái tên đầu tiên để liên hệ. Nếu website không nằm trong danh sách đó, nhóm khách này sẽ khó biết đến bạn.
Bạn cũng nên biết SEO cho kết quả khá chậm, thường phải chờ vài tháng mới thấy rõ. Đây không phải kênh bán hàng tức thì. Nhiều studio chỉ theo dõi trong hai tuần rồi bỏ cuộc, trong khi nếu kiên trì thêm vài tháng, tín hiệu tích cực thường đã rõ hơn.
Về chi phí, nếu tự làm thì bạn trả bằng thời gian. Nếu thuê ngoài, giá có thể khác nhau nhiều tùy khu vực. Hãy khảo sát mặt bằng giá ở tỉnh của mình thay vì áp dụng mức giá của Hà Nội hay TP.HCM.
Câu hỏi 2: Nên ưu tiên marketing trả phí hay SEO trước?
Đây là câu hỏi về ngân sách và thời gian chờ. Quảng cáo trả phí giúp có đơn nhanh vì bật lên là có người nhìn thấy. Tuy nhiên, khi tắt quảng cáo, lượng khách cũng giảm theo. SEO chậm hơn nhưng tích lũy dần, một bài viết làm tốt vẫn có thể mang khách về trong nhiều tháng sau.
Với studio mới, chúng tôi thường đề xuất làm song song ở quy mô nhỏ. Bạn có thể chi vài trăm nghìn mỗi ngày cho quảng cáo để thu thập dữ liệu ban đầu về những khách đang hỏi gì. Trong lúc đó, hãy viết dần các trang dịch vụ. Khi nhận thấy từ khóa nào thực sự mang lại khách, bạn mới nên đầu tư sâu hơn vào đó.
Câu hỏi 3: Chọn từ khóa nào để bắt đầu thì hợp lý?
Từ khóa là cụm từ người ta gõ vào Google. Với studio, nên ưu tiên cụm từ thể hiện nhu cầu thuê, ví dụ “dịch vụ quay phim sự kiện” hay “studio quay dựng video giá rẻ”. Những cụm như “ý tưởng quay phim” thường chỉ có người đang tham khảo, ít khi dẫn đến đơn hàng.
Đừng đoán lượng tìm kiếm theo cảm tính. Hãy dùng công cụ để xem số liệu thực tế. Lưu ý rằng từ khóa cạnh tranh cao thì website mới rất khó lên top. Bạn nên bắt đầu bằng những cụm đủ cụ thể và ít đối thủ hơn, rồi mở rộng dần khi đã có kinh nghiệm.
Câu hỏi 4: Làm SEO trên trang của studio cần để ý những gì?
SEO trên trang, hay on-page, là những việc thực hiện ngay trong website. Gồm tốc độ tải trang, tiêu đề và mô tả rõ ràng, cùng ảnh có chú thích alt để Google hiểu ảnh đang nói về điều gì. Nếu studio đã có website hoặc landing page, đây là phần nên chỉnh sửa đầu tiên vì không tốn tiền quảng cáo.
Tuy vậy, nếu nội dung trang quá mỏng, chỉ có vài dòng giới thiệu chung chung, thì chỉnh kỹ thuật đến đâu cũng khó lên thứ hạng. Hãy mô tả rõ quy trình làm việc, gói dịch vụ và khu vực phục vụ để trang đủ thông tin trả lời người tìm kiếm.
Câu hỏi 5: Viết nội dung có giúp studio bán được nhiều hơn không?
Có, nhưng theo cách gián tiếp. Một bài giải thích quy trình quay phim cưới, chi phí tham khảo và những việc cần chuẩn bị trước ngày cưới sẽ cho thấy studio hiểu nghề. Khi người đọc cần thuê, họ có xu hướng nhớ đến bạn.
Thước đo hiệu quả của nội dung là người đọc có để lại thông tin liên hệ hay không, chứ không chỉ là số lượt xem.
Câu hỏi 6: Hồ sơ Google Business Profile có quan trọng không?
Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp hiển thị trên Google Maps. Với dịch vụ địa phương, hồ sơ này thường là thứ khách nhìn thấy đầu tiên, trước cả website. Hồ sơ nên có đầy đủ địa chỉ, giờ làm việc, ảnh thực tế của studio và đánh giá từ những khách đã làm việc với bạn.
Đừng nhờ người lạ đăng đánh giá giả. Google có thể phát hiện và gỡ bỏ, đôi khi còn làm mất uy tín hồ sơ. Vài đánh giá thật luôn đáng tin hơn hàng chục đánh giá đáng ngờ.
Câu hỏi 7: Làm sao biết SEO và marketing đang hiệu quả?
Đừng đo bằng cảm tính. Hãy chọn ba chỉ số đơn giản: lượt truy cập tự nhiên từ Google, số cuộc gọi và số yêu cầu báo giá. Ba chỉ số này gắn trực tiếp với việc có khách hay không, nên giúp bạn ra quyết định dễ hơn.
Hai công cụ miễn phí phổ biến là Google Search Console và Google Analytics. Bạn cần thời gian để có dữ liệu đủ ý nghĩa, và mốc đánh giá kết quả phụ thuộc vào ngành cũng như mức độ cạnh tranh. Đừng kỳ vọng sau một tháng sẽ có đơn đều đặn.
Chọn mục tiêu SEO phù hợp với studio nhỏ
Trước khi bắt tay vào làm, hãy trả lời ba câu hỏi: bạn muốn bán bao nhiêu dịch vụ, phục vụ khu vực nào và ngân sách hàng tháng là bao nhiêu. Studio có một đến ba dịch vụ chính nên chọn một khu vực và một nhóm dịch vụ để làm trước, thay vì dàn trải.
Đừng hứa với khách hay với chính mình về thứ hạng cố định trên Google. Không ai đảm bảo được điều đó, kể cả những người làm SEO lâu năm.
Những sai lầm hay gặp khi tự làm SEO
Sai lầm đầu tiên là mua backlink số lượng lớn nhưng chất lượng thấp. Backlink là liên kết từ trang khác trỏ về website của bạn. Cách này thường bị Google coi là gian lận, và hậu quả có thể kéo dài.
Sai lầm thứ hai là viết nội dung chung chung hoặc sao chép từ nơi khác. Người đọc sẽ nhận ra ngay, và Google cũng vậy.
Sai lầm thứ ba là bỏ quên thông tin. Số điện thoại cũ, dịch vụ đã ngừng hay giờ làm việc sai khiến khách không liên hệ được, và thông tin sai còn làm giảm uy tín của bạn.
Câu hỏi thường gặp
SEO bao lâu thì thấy kết quả?
Thường phải vài tháng mới thấy rõ, tùy từ khóa và mức độ cạnh tranh. Với từ khóa ít đối thủ, kết quả có thể đến nhanh hơn. Đừng dựa vào một con số cố định.
Studio nhỏ có nên thuê dịch vụ SEO bên ngoài không?
Nếu bạn không có thời gian tự làm, thuê ngoài là lựa chọn hợp lý. Hãy hỏi rõ họ làm gì, đo kết quả ra sao và có cam kết thứ hạng hay không. Nếu ai đó hứa thứ hạng chắc chắn, bạn nên cân nhắc kỹ.
Có cần nhiều bài viết mới đủ không?
Số lượng không phải yếu tố quyết định. Vài bài viết đúng nhu cầu khách, có thông tin thật, thường hiệu quả hơn hàng chục bài sao chép. Bắt đầu nhỏ và viết đều đặn là cách an toàn.
Quảng cáo và SEO có thay thế được nhau không?
Không thay thế được nhau. Quảng cáo mang khách nhanh nhưng dừng quảng cáo là dừng luôn. SEO chậm hơn nhưng để lại giá trị lâu dài. Nhiều studio kết hợp cả hai, tỷ lệ tùy theo từng giai đoạn.
Làm SEO tự làm cần kỹ năng gì?
Cần biết viết rõ ràng, sử dụng Google Search Console và Google Analytics ở mức cơ bản, và kiên nhẫn theo dõi dữ liệu. Không cần biết lập trình, nhưng cần hiểu website của mình đang vận hành ra sao.
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu, hãy bắt đầu bằng việc sửa thông tin trên website và hồ sơ Google, rồi chọn một cụm từ khóa cụ thể để viết. Đừng cố làm hết trong một tháng. Hãy đo lại sau vài tháng, giữ lại cách nào mang khách và bỏ cách nào không hiệu quả.
Tham khảo thêm: cách làm marketing online cho nhà hàng, khóa học digital marketing cho người muốn học bài bản, và NOW Edu cho những ai muốn học thêm kỹ năng số.