Bạn là người đam mê làm đẹp và yêu thích cái đẹp. Bạn đang có ý định mở một spa làm đẹp nhưng bạn lại lại không biết nên làm như thế nào và bắt đầu từ đâu? Chính vì thế mà trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến cho bạn 9 bước phát triển kinh doanh spa hiệu quả chắc chắn đây là vấn đề mà bạn đang tìm kiếm. Vậy 9 bước đó bao gồm những gì thì đừng bỏ qua bài viết này ngay dưới đây nhé.
I/ Vì sao nên chọn kinh doanh mô hình spa
Với mô hình kinh doanh spa đang ở nền công nghệ 4.0 đang dần dần trở thành xu thế làm đẹp không chỉ dành cho nữ giới mà hiện nay nhiều nam giới cũng ưa chuộng dịch vụ này.
Dường như dịch vụ này được xem là sự lựa chọn khá an toàn và số vốn cần bỏ ra không quá lớn, nếu không có nhiều thì bạn cũng có thể mở một spa nhỏ tại nhà mà không cần phải mất chi phí thuê mặt bằng có giá đắt đỏ.
Điểm đặc biệt ở mô hình kinh doanh spa đó là đem đến sự riêng tư, thân thiện với không gian khá thoải mái và cũng tiết kiệm khá nhiều chi phí. Với những khách hàng có thu nhập ở mức trung bình thì họ cũng có mong muốn đi làm đẹp và với các spa có quy mô nhỏ chính là sự lựa chọn dành cho họ. Khi đó khách hàng sẽ cảm giác dễ chịu hơn vì không phải chờ đợi lâu do khách quá đông.
Với mô hình kinh doanh spa phù hợp cho những bạn đã có kinh nghiệm sẵn, có vốn xoay vòng và không áp lực về kinh tế thì chọn kinh doanh spa chính là sự lựa chọn vô cùng an toàn. Khi đó bạn có thể tận dụng không gian riêng của mình để trang trí và là nơi mà mọi người có thể đến làm đẹp.
II/ Tham khảo 9 bước phát triển kinh doanh spa hiệu quả 2020
Việc lựa chọn kinh doanh và mở spa chính là hình thức an toàn mà chi phí bỏ ra lại không quá cao, nếu như bạn biết nắm bắt thời điểm và đúc kết cho mình kinh doanh thì mọi việc trở nên dễ dàng hơn nhiều. Đồng thời sẽ hạn chế và ngăn chặn những khó khăn trong những bước
1. Tham gia khóa học spa và lấy chứng chỉ hành nghề spa
Để mở được spa thì trước hết bạn cần phải tham gia một khóa học spa chăm sóc da chuyên nghiệp.
Với khóa học này sẽ giúp cho bạn tạo một nền móng cùng với các kiến thức cần thiết cũng như định hướng cho bạn các bước đi để xây dựng một nền móng vững chắc kết hợp với các kiến thực cần thiết và xây dựng các bước đi theo tiêu chuẩn.
Nếu như bạn không muốn tham gia các khóa học thì bạn cũng có thể xin làm tại một spa nào đó để học hỏi và tích lũy cho mình các kinh nghiệm.
Đây cũng là một trong những phương pháp tốt nhất, bạn có thể làm việc trực tiếp, được thực hành và học hỏi mọi người xung quanh để rèn luyện tay nghề của mình trở nên tốt hơn. Đồng thời bạn cũng biết cách quản lý spa sao cho mang lại hiệu quả cao.
Nhưng nếu khéo léo hơn thì bạn cũng có thể kéo nhân viên giỏi với mình và tìm được một nguồn khách hàng vô cùng tiềm năng.
Như vậy, việc chăm sóc da trở nên vô cùng quan trọng và không có ai muốn quay trở lại nếu họ thấy tay nghề quá tệ cả. Chính vì vậy mà bạn cần phải am hiểu và thành thạo tay nghề và có nhân viên giỏi hỗ trợ và luôn đồng hòng với bạn thì mới có thể phát triển thẩm mỹ viện làm đẹp ngày càng phát triển hơn.
Bù trừ cho thời gian đầu bạn không có nguồn nhân lực mạnh và khách hàng tiềm năng đang còn ít chủ yếu là dựa vào bạn.
2. Làm thủ tục đăng ký kinh doanh spa
Khi đó bạn chỉ cần đăng ký với hình thức cá thể để có thể mở spa kinh doanh tại nơi. Khi đó, nơi cấp giấy đăng ký kinh doanh sẽ thuộc về cơ quan cấp Huyện/ Quận và làm thủ tục đăng ký bao gồm những bước như sau:
- Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh
- Hộ khẩu ( đã công chứng )
- Bản sao CMND/ CCCD
- Bản sao chứng chỉ hành nghề ( bản có công chứng )
- Hợp đồng thuê mặt bằng
- Giấy chứng nhận kinh doanh, nộp lệ phí
- Đăng ký, kê khai, đóng thuế hộ kinh doanh.
3. Đặt tên Spa và thiết kế Logo bảng biển
Đặt tên spa sao cho độc đáo, sáng tạo là một trong những vấn đề khá nhiều người vẫn đang băn khoăn không biết nên chọn tên nào hợp lý. Bởi tên spa chính là thương hiệu đi cùng bạn trong suốt quãng đường kinh doanh cho nên cần phải lựa chọn thật là kỹ lưỡng.
4. Địa điểm mở Spa (có thể mở ngay tại nhà hay thuê nơi khác)
Để thu hút được khách hàng và nhiều người làm đẹp hơn thì có thể lựa chọn mở spa cạnh trường học, các công ty, shop quần áo, nơi có nhiều người qua lại chính là vị trí đắc lợi giúp cho khách hàng chú ý đến bạn nhiều hơn và thu hút nhiều khách hàng đến với spa của mình.
5. Mua sắm thiết bị, máy móc chuyên dụng
Cho dù bạn muốn mở spa nhỏ hay cao cấp thì ban đầu bạn cần phải đầu tư về trang thiết bị, máy móc, mỹ phẩm chất lượng tốt. Kết hợp với các khoảng 2-3 giường cho khách, máy hút bụi, máy xông hơi, máy thải độc chì,.
Bạn cũng lưu ý nên chọn những sản phẩm tại các đơn vị uy tín, chất lượng và có nguồn gốc rõ ràng và an toàn trong làm đẹp.
6. Trang trí không gian thẩm mỹ viện
Tùy vào mô hình của bạn mà bố trí nội thất sao cho trở nên thoáng đãng và rộng rãi hơn. Khi đó, bạn nên trang trí tấm gương lớn ở tường và xếp giường kết hợp với trang thiết bị trở nên khoa học hơn, nhìn bắt mắt hơn.
Hơn nữa, bạn cũng có thể kết hợp tấm rèm mỏng tone màu trắng, màu kem và phối các màu sao cho hài hòa với nhau tạo phong cách gần gũi, nhẹ nhàng và ấm cúng. Không những vậy, bạn cũng cần chọn mùi hương cho căn phòng, bạn nên lựa những mùi hương quyến rũ, thư giãn và thoải mái nhất.
7. Tuyển nhân viên
Trong việc tuyển nhân viên thì đòi hỏi phải có kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực làm đẹp. Khi đó yêu cầu ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt và cách cư xử lễ phép là một trong những yếu tố khiến cho khách hàng hài lòng hơn đồng thời giải đáp mọi thắc cho khách hàng.
Nhân viên phải có trách nhiệm, ham học hỏi và trung thực trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, bạn cũng cần theo sát đội ngũ nhân viên và thiết lập, quản lý KPI nhằm khích lệ nhân viên, tăng doanh thu hàng tháng .
8. Chiến lược marketing spa
Để kinh doanh spa được tốt hơn thì bạn cần dựa vào các chiến lược marketing. vậy marketing mang đến cho bạn nhiều khách hàng tiềm năng, giúp cho mọi người biết đến thương hiệu, dịch vụ của bạn nhiều hơn. Vậy các chiến lược marketing spa đó là gì thì hãy cùng tìm hiểu các chiến lược marketing dưới đây nhé.
Nhận dạng qua thương hiệu chiến lược marketing spa
Không chỉ riêng lĩnh vực spa mà trong bất cứ lĩnh vực nào cũng cần phải tạo ra thương hiệu và làm sao để gây ấn tượng với khách hàng.
Để nhận diện được thương hiệu thì đầu tiên bạn cần phải có logo. Để thiết kế được logo thì bạn phải dành thời gian suy nghĩ thật kỹ lưỡng sao cho khi khách hàng nhìn vào có thể hiểu được thông điệp muốn truyền tải đến cho khách hàng.
Khi thiết kế xong thì hãy in logo trên túi quà, thẻ quà tặng để giúp cho khách hàng ghi nhớ đến spa của bạn lâu hơn.
Lập website cho Spa/Page cho spa chiến lược marketing spa
Có thể nói rằng thiết kế website spa và facebook đang là một trong những kênh marketing có tiềm năng và hứa hẹn sẽ mang đến cho spa các khách hàng tiềm năng. Khi đó khách hàng sẽ chủ động hơn trong việc tìm kiếm các thông tin và khi họ có nhu cầu.
Đây là bước đầu gây ấn tượng với khách hàng.
Chăm sóc khách hàng bằng SMS marketing
Về chiến lược email marketing thì tỷ lệ chỉ chiếm khoảng 5-&% mà thôi còn đối với sms marketing thì tỉ lệ mở lên đến 98%. Chính vì vậy mà lựa chọn sms marketing là một lợi thế rất lớn, điều đó làm cho khách hàng thấy rằng họ được quan tâm và chăm sóc rất đặc biệt và thể hiện được sự chuyên nghiệp của kinh doanh spa.
Tuy nhiên, với các hình thức như chạy quảng cáo Facebook, Google, Youtube chỉ với 500 đồng là bạn hoàn toàn có thể tiếp cận được với một lượng khách hàng lớn rồi với thời gian ngắn.
Hơn nữa, tỷ lệ đọc sms cũng gia tăng chiếm khoảng 98% chỉ trong 5 giây kể từ khi nhận được tin nhắn.
Xin Feedback của khách hàng chiến lược marketing spa
Trước khi thực hiện các chiến lược marketing cho spa thì bạn hãy nhớ rằng nhận xét của khách hàng là vô cùng quan trọng. Bạn hãy xin các feedback của khách hàng với những khách hàng hài lòng với dịch vụ cụ của cho dù là ở trên facebook, Zalo, Google và Forum,.. thì sẽ khiến cho khán giả tin tưởng vào doanh nghiệp hơn.
Việc đó, sẽ làm cho khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn. Bạn cũng nên lưu ý về profile của spa cũng được cập nhật và có thêm hình ảnh các trang thiết bị, cơ sở vật chất cũng như nhận xét từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tại spa.
Chăm sóc khách hàng chiến lược marketing spa
Đây là chiến lược marketing mà mọi spa không thể bỏ qua trong kinh doanh nhất là trong lĩnh vực spa nhằm mục đích giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách thường xuyên giữ liên lạc qua sms và email.
Khi đó bạn hãy cung cấp các dịch vụ mới cũng như các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng. Hoặc viết thư cảm ơn, đó cũng là một trong những chiến lược marketing vô cùng hiệu quả để khách hàng có thể nhớ đến làm đẹp của bạn lâu hơn và sẽ còn quay lại.
Tổ chức các sự kiện quảng bá cộng đồng
Một trong những cách tiếp cận, marketing đó là tổ chức sự kiện, quảng bá và trao tặng các voucher, mã giảm giá và các phần quà hấp dẫn khác cho những ai tham gia sự kiện.
– Tặng thẻ VIP cho khách hàng thân thiết
– Cung cấp và giới thiệu các dịch vụ làm đẹp
– Mang đến các trải nghiệm thử dịch vụ mới tại spa
-…
Như vậy, vừa giúp cho khách hàng thấy hài lòng, thể hiện sự chuyên nghiệp,tận tâm mà spa dành đến cho khách hàng.
9. Quản lý kinh doanh spa
Kinh doanh spa sản phẩm chính là các dịch vụ làm đẹp cho nên việc quản lý cũng không giống với các sản phẩm thông thường. Thế cho nên cần thêm các gói dịch vụ sao cho hợp lý, theo trình tự nhất định và tính toán lại sau một ngày làm việc có mang lại hiệu quả cao hay không? Lợi nhuận và tổn thất là bao nhiêu để từ đó cân đối lại.
Nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất là bạn nên kết hợp phần mềm hóa đơn điện tử với phần mềm spa để thuận tiện cho việc quản lý, giám sát mọi vấn đề tài chính, công việc, hoạt động của spa.
III/ Kết luận
Qua bài viết trên, chúng tôi cũng đã giới thiệu đến cho bạn 9 bước phát triển kinh doanh spa hiệu quả. Mong rằng với những thông tin trên sẽ mang lại cho bạn các kiến thức bổ ích và thông tin cho bạn quản lý và phát triển spa.
Chúc bạn thành công.
